Última actualización: 14 de octubre de 2026
En RedactaPro valoramos y respetamos la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios y clientes.
La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, bajo qué bases tratamos dicha información, con quién puede compartirse y cuáles son los derechos de los titulares de los datos.
Esta política se aplica a los usuarios que utilizan los servicios ofrecidos a través de redactapro.net, incluyendo los servicios de:
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la normativa aplicable en Ecuador, incluida la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y demás normativa que resulte aplicable.
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
RedactaPro
Responsable: Kevin de la Rosa Santos
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Sitio web: redactapro.net
País de operación: Ecuador
RedactaPro opera actualmente como un servicio administrado por una persona natural.
Recopilamos únicamente los datos que sean necesarios para gestionar y prestar el servicio solicitado.
Dependiendo del servicio utilizado, podemos recopilar:
Los documentos enviados por los usuarios pueden contener datos personales del propio usuario o, dependiendo del contenido del documento, información relacionada con terceras personas.
Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria o Takenos, podemos recibir el comprobante de pago proporcionado por el cliente. Dicho comprobante puede contener información como el nombre del titular, institución financiera, número parcial de cuenta o información de la transacción, dependiendo del contenido mostrado en el comprobante.
Si el pago se realiza mediante PayPal, el procesamiento de la información financiera se realiza directamente a través de dicha plataforma. RedactaPro no recibe ni almacena las credenciales completas de pago utilizadas directamente dentro de PayPal.
Para determinados procesos, el usuario debe verificar su dirección de correo electrónico mediante un código de verificación antes de continuar con la solicitud.
Esta verificación tiene como finalidad confirmar que el usuario tiene acceso a la dirección de correo electrónico proporcionada y reducir solicitudes realizadas mediante direcciones incorrectas o no verificadas.
Al visitar el sitio, nuestros sistemas y proveedores de infraestructura registran de forma automática datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, la fecha y hora de acceso y las páginas solicitadas.
Estos datos se utilizan únicamente para mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos y ataques, y diagnosticar fallas técnicas. No los utilizamos para crear perfiles publicitarios.
Si después de la entrega decides calificar tu pedido, guardamos tu calificación, tu comentario y la fecha. Solo si lo autorizas, los publicamos en el sitio con tu nombre y la inicial de tu apellido; no publicamos tu correo ni los datos de tu pedido.
Podemos tratar tus datos personales para las siguientes finalidades:
No utilizamos los datos personales de nuestros usuarios para venderlos, alquilarlos o comercializarlos con terceros.
Dependiendo de la finalidad concreta, el tratamiento de los datos puede realizarse sobre una o más bases jurídicas aplicables.
Tratamos los datos que son necesarios para gestionar y ejecutar el servicio solicitado por el cliente.
Por ejemplo, necesitamos procesar las instrucciones y, cuando corresponda, los documentos proporcionados para poder realizar una traducción, investigación o edición.
Cuando la normativa aplicable requiera el consentimiento del titular para una determinada actividad de tratamiento, solicitaremos dicho consentimiento de manera informada y mediante los mecanismos disponibles en el sitio web.
Cuando corresponda, el usuario podrá retirar su consentimiento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes de su retiro, siempre dentro de los límites y obligaciones legales aplicables.
Podemos conservar determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, contables, tributarias, de seguridad o para atender requerimientos de autoridades competentes, cuando corresponda.
Tratamos los datos técnicos de conexión descritos en la sección 3.5 para proteger el sitio frente a ataques, fraudes y usos abusivos.
Para prestar determinados servicios, RedactaPro puede requerir que el usuario cargue documentos o archivos.
El usuario es responsable de asegurarse de que tiene derecho a proporcionar el documento para el servicio solicitado y, cuando corresponda, de contar con la autorización o base jurídica necesaria para compartir información de terceras personas incluida en dicho documento.
RedactaPro utilizará el contenido de los documentos únicamente en la medida necesaria para realizar el servicio solicitado, gestionar la solicitud y cumplir las obligaciones aplicables.
RedactaPro utiliza herramientas tecnológicas de inteligencia artificial, incluyendo servicios proporcionados por Anthropic/Claude, como parte del proceso necesario para generar o asistir en la elaboración de determinados resultados solicitados por el cliente.
Dependiendo del servicio, pueden procesarse mediante estas herramientas:
Estas herramientas también se usan para revisar, antes del pago, que el documento se pueda leer y, en las traducciones, para hacer una segunda lectura que compara números, fechas y nombres. En las investigaciones, las instrucciones y el tema se utilizan para realizar búsquedas en internet mediante la herramienta de búsqueda del mismo proveedor; esas búsquedas solo incluyen el tema, no tu nombre ni tu correo.
En las traducciones al inglés o al español y en las investigaciones, si los controles automáticos no detectan observaciones, el resultado se entrega automáticamente, sin revisión humana previa. Si detectan observaciones, una persona lo revisa antes de entregarlo. En cualquier caso, puedes solicitar la revisión humana del resultado escribiendo al correo de contacto.
Los datos que se envían a la API de Anthropic no se utilizan para entrenar sus modelos, según las condiciones comerciales de ese proveedor.
El uso de estas herramientas no significa que los proveedores tecnológicos se conviertan en propietarios de los documentos del cliente.
No vendemos ni alquilamos los datos personales de nuestros usuarios.
Sin embargo, para operar el servicio, utilizamos proveedores tecnológicos que procesan determinada información en nuestro nombre o como parte de la infraestructura necesaria para prestar el servicio:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Anthropic / Claude | Procesamiento mediante inteligencia artificial para generar el resultado solicitado, revisar la legibilidad de los documentos, verificar datos y realizar búsquedas en internet para las investigaciones. |
| Google Cloud Platform | Infraestructura tecnológica, alojamiento del servidor y almacenamiento de información y copias de seguridad. |
| Google (Gmail) | Envío de correos electrónicos: códigos de verificación, avisos sobre el pedido y entrega del trabajo. |
| Google Forms / Google Drive | Recepción de documentos de gran tamaño cuando el cliente utiliza el formulario externo indicado en el proceso de solicitud. |
| Cloudflare | Red de entrega y protección del sitio frente a ataques. Procesa el tráfico de la página, incluida la dirección IP del visitante. |
| PayPal | Procesamiento de pagos realizados mediante su plataforma. |
| Takenos | Procesamiento de pagos realizados mediante su plataforma. |
La información compartida con estos proveedores se limitará, en la medida de lo posible, a la necesaria para proporcionar y operar el servicio correspondiente.
Si decides escribirnos por WhatsApp mediante el enlace de contacto del sitio, esa conversación se rige además por las condiciones y políticas de WhatsApp. RedactaPro no utiliza WhatsApp para la entrega de documentos.
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por RedactaPro procesan o almacenan información fuera de Ecuador.
En particular, el servidor, las copias de seguridad y el procesamiento mediante inteligencia artificial se realizan en infraestructura ubicada en Estados Unidos, y la red de Cloudflare procesa el tráfico desde centros de datos distribuidos en distintos países.
Asimismo, otros proveedores tecnológicos utilizados para la prestación del servicio pueden procesar información desde diferentes ubicaciones, dependiendo de su infraestructura y condiciones de servicio.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, RedactaPro procurará aplicar las medidas razonables y mecanismos que correspondan conforme a la normativa aplicable para proteger los datos personales durante dicho tratamiento.
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política.
El período de conservación puede variar según el tipo de información y la finalidad del tratamiento.
En concreto:
Una vez que los datos ya no sean necesarios para las finalidades correspondientes y no exista una obligación legal que requiera conservarlos, procuraremos eliminarlos o aplicar medidas que impidan su identificación, según corresponda.
Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tus documentos escribiendo al correo de contacto, conforme a la sección 13.
RedactaPro no utiliza cookies de analítica, publicidad ni seguimiento.
Solo pueden utilizarse cookies técnicas, estrictamente necesarias para el funcionamiento y la seguridad del sitio:
Estas cookies no se utilizan para identificarte con fines comerciales. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio, como el pago con PayPal, podrían dejar de funcionar.
Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o publicidad, actualizaremos esta Política y solicitaremos tu consentimiento cuando corresponda.
RedactaPro aplica medidas razonables de carácter técnico y organizativo para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Entre las medidas utilizadas se encuentran:
A pesar de las medidas aplicadas, ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta. Por este motivo, trabajamos para mantener y mejorar razonablemente las medidas de protección utilizadas.
De acuerdo con la normativa aplicable, puedes ejercer los derechos que correspondan respecto de tus datos personales.
Estos pueden incluir, según corresponda:
Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud al siguiente correo electrónico:
Para poder atender la solicitud y proteger la información, podremos solicitar información razonable que permita verificar la identidad o legitimidad de la persona que realiza la petición.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la normativa aplicable.
RedactaPro podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, debido a:
La versión vigente estará disponible en el sitio web y mostrará la fecha de su última actualización.
Cuando un cambio requiera una comunicación o consentimiento adicional conforme a la normativa aplicable, se aplicarán los mecanismos correspondientes antes de realizar el tratamiento afectado.
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: redactapro.net
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